AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen Online-Shop: www.hand-kunst-werk.com
(Stand: Dezember 2025)1. Anbieter / Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die Verbraucher über den Online-Shop www.hand-kunst-werk.com mit dem nachfolgenden Anbieter schließen:Guido Lautsch – Goldschmiede | HAND-KUNST-WERK Bahnhofstr. 33 77948 Friesenheim Deutschland
Kontakt: Telefon: +49 (0) 7821-991432 E-Mail: info@hand-kunst-werk.com USt-ID: DE359829386Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren, insbesondere handgefertigter Schmuckstücke und Zubehör, sowie gegebenenfalls individualisierte Anfertigungen. Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.3. Vertragsschluss (Bestellvorgang)
Durch Anklicken des Bestellbuttons (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechend eindeutige Formulierung) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande durch: a) Unsere Annahmeerklärung per E-Mail, oder b) Die Aufforderung zur Zahlung – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.Der Kunde kann Eingabefehler im Bestellprozess vor der endgültigen Abgabe der Bestellung über die im Shop vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten berichtigen.
4. Vertragssprache / Vertragstextspeicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext (bestehend aus den Bestelldaten und den AGB). Der Kunde kann den Vertragstext in seinem Kundenkonto abrufen, sofern ein Kundenkonto angelegt wurde. Zudem erhält der Kunde die Bestelldaten per E-Mail.5. Preise / Umsatzsteuer
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (soweit anwendbar). Etwaige Versandkosten und sonstige Preisbestandteile werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.6. Zahlungsarten / Fälligkeit
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Barzahlung bei Abholung: Nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Hinweis bei Lieferungen außerhalb der EU: Es können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Einfuhrabgaben, Bank- oder Wechselkursgebühren) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Barzahlung bei Abholung: Nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
- Vorkasse per Überweisung: Der Versand bzw. die Übergabe der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto.
PayPal: Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Abschluss der Bestellung über den PayPal-Zahlungsprozess.
7. Lieferung / Liefergebiet / Abholung
Wir liefern weltweit, soweit im Shop keine abweichenden Hinweise für bestimmte Produkte oder Länder angegeben sind. Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop. Bei der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang. Eine Selbstabholung ist nach Vereinbarung möglich; der Kunde erhält hierzu die notwendigen Informationen zur Terminabsprache.Hinweis bei Lieferungen außerhalb der EU: Es können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Einfuhrabgaben, Bank- oder Wechselkursgebühren) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Hinweis zur EU-Plattform: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS/ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt; ein Link wird daher nicht mehr vorgehalten.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Hinweise zu Abbildungen / Farbabweichungen / Naturmaterialien
Produktbilder können je nach Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen und fototechnischer Darstellung leichte Farbabweichungen zum Original aufweisen. Besonderer Hinweis zu Naturmaterialien (insbesondere Holz und Edelsteine): Natürliche Unterschiede in Maserung, Struktur und Farbnuancen sind materialtypisch und stellen ein Qualitätsmerkmal von Handarbeit und Naturprodukten dar. Sofern die Ware insgesamt der Beschreibung entspricht, stellen diese Abweichungen grundsätzlich keinen Mangel dar.10. Individualisierungen / Kundenspezifische Anfertigungen
Bei individualisierten Produkten (z. B. Gravuren, Sondermaße, kundenspezifische Gestaltung) sind die Angaben des Kunden verbindlicher Vertragsbestandteil. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm übermittelten Individualisierungsangaben (z. B. Rechtschreibung bei Namen oder Gravurtexten) vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.Ausschluss des Widerrufsrechts bei Individualanfertigungen: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Maßgeblich sind hierzu die detaillierten Informationen in der separaten Widerrufsbelehrung.
11. Kundeninhalte (Bilder/Texte) – Rechte / Freistellung
Übermittelt der Kunde Inhalte (z. B. Bilder, Logos, Texte) zur Auftragsdurchführung an uns, sichert er zu, dass er die hierfür erforderlichen Rechte besitzt und keine Rechte Dritter (z. B. Urheber- oder Markenrechte) verletzt. Der Kunde räumt uns das für die Vertragsdurchführung erforderliche, auf diesen Zweck beschränkte Nutzungsrecht an den Inhalten ein. Der Kunde stellt uns von allen berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die wegen rechtswidriger oder schutzrechtsverletzender Kundeninhalte gegen uns geltend gemacht werden, und erstattet uns die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung.12. Entwürfe / Skizzen / Vorerzeugnisse – Nutzungsrechte
Von uns erstellte Skizzen, Entwürfe, Modelle und Vorerzeugnisse bleiben – soweit rechtlich möglich – unser geistiges Eigentum. Der Kunde erhält, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, an diesen Werken ein Nutzungsrecht ausschließlich zum Zweck der Entscheidungsfindung und Auftragsdurchführung. Jede weitergehende Nutzung (z. B. Nachbau durch Dritte, Weitergabe, Veröffentlichung) ist untersagt und bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.13. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so bitten wir den Kunden, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers keinerlei Konsequenzen; sie hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.14. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.15. Reparatur- und Serviceleistungen
Soweit wir Reparaturen, Änderungen oder sonstige Serviceleistungen an kundeneigenen Gegenständen erbringen, kommt ein separater Vertrag über die jeweilige Leistung (Werkvertrag) zustande. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der konkreten Auftragsbeschreibung oder der Annahmebestätigung. Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Ausführung relevanten Informationen zum Gegenstand (z. B. Materialbeschaffenheit, Vorarbeiten, bekannte verdeckte Schäden) vollständig mitzuteilen. Für bereits vorhandene, nicht erkennbare Vorschäden oder Materialschwächen am kundeneigenen Gegenstand übernehmen wir keine Haftung, soweit unsererseits kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypisch eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.17. Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags unter den in § 1 genannten Kontaktdaten zur Verfügung.18. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.Hinweis zur EU-Plattform: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS/ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt; ein Link wird daher nicht mehr vorgehalten.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.